停電時の対応・緊急連絡先

停電したら、まずは落ち着いて確認をお願いいたします。

チェックスタート

他のお宅や街灯の電気も消えていますか。

落雷や、電線が切れるといった送電網のトラブルです。電力会社が復旧作業を行っておりますのでしばらくお待ちください。

Yes

  • Yes
  • No
  • 落雷や、電線が切れるといった送電網のトラブルです。電力会社が復旧作業を行っておりますのでしばらくお待ちください。

  • 停電して、すぐ復帰を繰り返していますか。

    電気の使い過ぎが原因です。
    使用する機器を減らしてください。

    Yes

    • Yes
    • No
    • 電気の使い過ぎが原因です。
      使用する機器を減らしてください。

    • 分電盤をご確認ください。
      どのブレーカーが『切』になっていますか。

      電気の使い過ぎが原因です。使用する機器を減らしてブレーカーのつまみを入にしてください。

      ①アンペアブレーカー

      電気を使用しているお部屋で、電気の使い過ぎか、電気機器の故障が考えられます。ご使用中の機器をコンセントから抜いてブレーカーのつまみを入にしてください。

      ③安全ブレーカー

      • ①アンペアブレーカー
      • ②漏電ブレーカー
      • ③安全ブレーカー
      • ②漏電ブレーカー
      • 電気の使い過ぎが原因です。使用する機器を減らしてブレーカーのつまみを入にしてください。

      • すべてのブレーカーを『切』にしてください。

        アンペアブレーカーを『入』にしてください。

        漏電ブレーカーを『入』にしてください。

        安全ブレーカーを1つずつ『入』にしてください。

        漏電している部屋の安全ブレーカーを『入』にしようとすると漏電ブレーカーが作動します。

        漏電している部屋以外のブレーカーを『入』にしてください。漏電している部屋以外の電気は問題なく使用できます。

        漏電の修理は資格を持った電気工事店が行います。

      • 電気を使用しているお部屋で、電気の使い過ぎか、電気機器の故障が考えられます。ご使用中の機器をコンセントから抜いてブレーカーのつまみを入にしてください。

その他の場合や、対処方法がよくわからないとき

従量電灯・低圧電力のお客様
(株)イーネットワークシステムズ コールセンター
0120-491-710(24時間対応)

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